01Le contexte
Un service public qui doit informer ses usagers et se demande quel rôle donner aux réseaux sociaux, avec quels moyens.
L'attente : une recommandation claire pour statuer, plutôt qu'une présence par défaut.
Régie des Eaux du Pays d'Aix : faut-il être sur les réseaux sociaux ?
Service public de l'eau du Pays d'Aix, la Régie s'interrogeait sur sa présence sur les réseaux sociaux. En 2025, nous lui avons remis une étude et des recommandations pour décider, chiffres à l'appui.
- Client
- Régie des Eaux du Pays d'Aix
- Lieu
- Aix-en-Provence
- Prestations
- Étude et recommandations stratégiques
- Année
- 2025
02Ce qu'on a fait
- Étude
Analyse des usages, des attentes des usagers et des pratiques d'autres services publics.
- Recommandations
Présence ou non, réseaux, ligne éditoriale, organisation et moyens.
- Restitution
Un document de décision pour la direction.
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